Analyser votre stratégie de service et vos sources d’avantages concurrentiels

Pack Services Strategy Systems

Cette démarche interactive vous aide à découvrir, en trois temps, les points-clés d’une stratégie de services :

  • analyser l’environnement global et détecter les tendances-clés : identifier les principaux acteurs-clés permettant d’influencer cet environnement, et bâtir un scenario pour le futur,
  • évaluer l’intensité concurrentielle : évaluer les leviers d’action, en se basant sur un diagnostic des forces et des faiblesses de votre entreprise
  • créer de la valeur pour vos clients : analyser et optimiser la chaîne de valeur, le rôle des acteurs et des systèmes.

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