Florence Crespin-Mazet

Professeur de Marketing Industriel

Pourriez-vous nous décrire votre positionnement professionnel en quelques mots ?

Après plusieurs années passées dans la recherche et le consulting en marketing B-to-B, j’ai acquis une spécialisation dans la vente de projet marketing et la vente de solutions. Pendant les quinze dernières années, j’ai ainsi été impliquée dans le développement de plusieurs programmes et outils marketings sur mesure pour des firmes industrielles en France et à l’étranger (EDF, France Télécom, Kéolis, St Gobain, Spie batignolles…).

Quelle est votre approche spécifique du public Executive ?

Mon approche pédagogique est largement inductive. Je combine perspectives théoriques, cas d’études et jeux de rôles. Lorsque cela est possible, je développe par ailleurs des cas d’entreprise spécifiques de manière à bien illustrer les problématiques et défis auxquels une entreprise peut-être confrontée. Les jeux d’entreprises me paraissent aussi un bon moyen de consolider l’esprit entrepreneurial ou de développer la prise de décision des participants en environnement incertain ou en situation de stress.

Quelles sont, selon vous, les grandes problématiques auxquelles les entreprises devraient aujourd’hui préparer leurs dirigeants ?

Les groupes industriels font face aujourd’hui à deux nouvelles tendances fortes, au niveau marketing :

• D’une part, le passage d’une approche centrée produit à une logique orientée service, auquel s’ajoute la nécessité pour les entreprises d’intégrer leurs produits et services dans des solutions globales (intégration technique et marketing).

• D’autre part, la diffusion d’une orientation véritablement marketing au sein de toutes les fonctions de l’entreprise.

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